Qu’il s’agisse de la protection de l’environnement ou d’engagements sociétaux, chaque entreprise doit prendre conscience de son impact pour adapter ses usages et tendre vers une politique RSE. À ce titre, la labellisation ou la certification peuvent permettre aux entreprises de prouver leurs engagements avec des degrés de fiabilité variable.

Quelle est la différence entre un label et une certification ? Face à la prolifération d’initiatives de toutes sortes en matière de RSE, pourquoi et comment choisir le label ou la certification adapté à son entreprise ?

Label ou certification : quelles différences ? 

 Il existe deux types de labels : 

• les labels « auto-déclaratifs », sous la seule responsabilité de celui qui l’appose. 
• les labels « contrôlés ou certifiés » par un organisme tiers indépendant.

Une certification est une procédure réglementée visant à évaluer la conformité d’un produit, d’un service ou d’une organisation aux critères définis dans un cahier des charges, qu'il soit public ou privé. Elle est délivrée par un organisme indépendant accrédité par les pouvoirs publics, garantissant ainsi une impartialité totale.

Pourquoi choisir un label RSE ou une certification pour votre entreprise ?

D’une manière générale la labellisation ou la certification répond au besoin de porter un contrat de confiance entre votre entreprise et ses parties prenantes, en particulier ses clients.

Choisir un label ou une certification RSE peut aussi vous permettre d’atteindre plusieurs objectifs en fonction de votre stratégie d’entreprise :

• Respecter la loi ;
• Prouver l’engagement de l’entreprise envers la société et l’environnement ;
• Fidéliser la clientèle et les partenaires grâce à une démarche RSE authentique, qui a du sens ;
• Structurer la politique RSE, mesurer l’impact de l’entreprise et les critères d’évolution ;
• Améliorer l’image de marque ;
• Limiter le turnover en donnant du sens à chaque action mise en place ;
• Favoriser un climat de travail inspirant et motivant pour les collaborateurs ;
• Économiser de l’argent en revenant à une consommation plus responsable, raisonnée et raisonnable des ressources ;
• Engager votre entreprise dans une démarche de progrès et d’amélioration continue.

Comment choisir un label RSE ou une certification pour votre entreprise ? 

Une politique RSE demande du temps, de l’énergie, et le choix du bon label ou de la bonne certification pour être crédible et efficace. Le temps pris pour faire ce choix garantit la mise en place d’actions concrètes, performantes, dont l’impact ne sera que positif sur l’activité de l’entreprise. Voici quelques axes vous permettant d’orienter votre choix.

1. Selon votre stratégie, vos exigences et vos moyens

Le choix du recours à un label ou à une certification RSE dépend : 

• de la stratégie de votre entreprise
• du niveau d’exigence souhaité
• de vos moyens humains et financiers à mobiliser sur les exigences sociales et environnementales

Points de vigilance :

Un label trop peu exigeant, facilement accessible, peut ne pas produire d’améliorations significatives et risque de ne pas inspirer confiance auprès de vos parties prenantes

Budget à prévoir pour une labellisation ou une certification :  de 1500 € à 13000 € selon le type de label et la taille de l’entreprise. 5000 € en moyenne pour une PME.

2. Quelques indispensables pour évaluer un label

a. Vérifier les normes sur lesquelles se base chaque label : Quels sont les critères d’évaluation ? Sont-ils réglementés par la législation française ou totalement personnalisés selon l’entreprise ?

b. Le référentiel doit être à la fois ambitieux et réaliste : Matérialité des engagements, amélioration continue, bénéfices pour la société, environnement et l’entreprise, transparence, exemplarité, accessibilité, séparation des compétence, zone d’influence (France, Europe, Monde), durée de validité...

c. Une neutralité dans l’attribution du label. La personne en charge de l’attribution du label doit être neutre. Il ne peut s’agir d’un salarié de l’organisme qui a créé le label, ni d’une personne interne à l’entreprise. Il s’agit d’un tiers, qui cochera les cases du référentiel à suivre.

d. Un suivi sur le long terme. Il est nécessaire pour mesurer l’impact des modifications opérées, mais aussi conseiller, faire évoluer certains processus, répondre aux questions, mettre la lumière sur des blocages éventuels et leurs raisons. Cette stratégie de transition demande l’implication des équipes, leur engagement et leur éducation, ce qui ne se construit pas forcément en un jour. Il faut donc contrôler, vérifier et réadapter si besoin. Un bon organisme accompagnera l’entreprise dans le temps vis à vis du label et de la certification. Un premier audit sera proposé, pour déterminer la marche à suivre, les perspectives d’évolution, les atouts de l’entreprise mais aussi les éléments à modifier, ou améliorer.

e. Les témoignages d’autres entreprises. La société choisie pour labelliser l’entreprise a-t-elle des retours positifs d’autres marques ? Quelle est son expérience dans ce domaine ? Quels sont les retours ? Il est utile de se renseigner pour juger la pertinence et la cohérence du choix.

Quelques labels et certifications reposant sur la norme ISO 26000

La norme ISO 26000 ne donne pas lieu à certification en elle-même mais sert de base à de nombreux labels RSE et autres certifications

Le guide des labels RSE - Rupture Engagée (ruptureengagee.com)

Les entreprises, les labels et les certifications RSE

En France, le nombre d'entreprises labellisées RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) continue de croître.

Les chiffres du Baromètre RSE Vendredi Kantar indiquent que 61% des grandes entreprises ont au moins un label RSE contre 39% des entreprises toutes tailles confondues.

Part des entreprises ayant obtenu différents labels, certifications ou notations.

• EcoVadis : 27%
• Bcorp : 7%
• 1% for the Planet : 4%
• Label Lucie : 4%

Nombre de labels, certifications ou notations par taille d’entreprise :

Les grandes entreprises interrogées sont significativement plus nombreuses à avoir obtenu des labels, certifications ou notations RSE, certainement en lien avec les obligations réglementaires de reporting extra financier dont elles font l’objet. 98% des GE ont un budget dédié, contre 76% des entreprises en général.

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